Click N Lunch

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

1. Éditeur du site

Le site clickandlunch.be est édité par :

  • SRL OTRAVIM
  • Numéro de TVA : BE 01003.841.617
  • Siège social : Rue du Routy 1, 6850 Paliseul, Belgique
  • Email : hello@clickandlunch.be
  • Responsable de publication : Click N Lunch

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise (via nos formulaires)
  • Données professionnelles : nom de société, numéro de TVA, adresse, nombre d'employés (pour les inscriptions)
  • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, appareil utilisé (via nos outils d'analytics, uniquement avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de démonstration
  • Valider votre inscription en tant qu'entreprise ou partenaire
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
  • Analyser l'usage du site pour optimiser nos services
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement pour les cookies analytiques et publicitaires
  • L'exécution d'un contrat pour le traitement des inscriptions
  • L'intérêt légitime pour la sécurité du site et la prévention des fraudes
  • Nos obligations légales pour la facturation et la comptabilité

5. Durée de conservation

  • Données prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Données clients : durée de la relation + 10 ans (obligation légale belge)
  • Cookies analytics : maximum 13 mois
  • Données de navigation anonymisées : 25 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées par :

  • Les équipes internes de Click N Lunch (SRL OTRAVIM)
  • Nos sous-traitants techniques : Resend (envoi d'emails), Supabase (base de données), Hostinger (hébergement), Microsoft Clarity (analytics), Meta (Pixel Facebook, avec votre consentement)
  • Les autorités légales si nous y sommes tenus

Certains prestataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection équivalent via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification en cas de données inexactes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@clickandlunch.be

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge :

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos échanges sont sécurisés par SSL/TLS et nos bases de données sont chiffrées au repos.

10. Cookies

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, consultez notre politique cookies.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un bandeau sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique :